（2008年8月20日信報《代理人》專欄）「開單大過天」不僅是地產代理行業裡的文化現實，也是其他行業的普遍現實，畢竟爭取最佳利潤是資本主義營商的目的。有業界成功人仕甚至把達爾文也引用起來，發展甚麼森林理論、適者生存、弱肉強食…等，好像地產代理行業一忽兒到了茹毛飲血的石器時代，一忽兒到了古羅馬的競技鬥獸場，非得要像羅馬人所說「你的死亡便是我的生存」不可！
商業競爭是殘酷無情，這絕對是毫無疑問。競爭最終目的是要把對手打敗，這亦是赤裸裸的事實。不過，殘酷無情和打敗對手，並不相等於「和尚打雨傘」般可以無法無天。由其是置身香港這種典型的資本主義社會，競爭手段是必須要在合法的基礎上而不可能好像非洲大草原的獅子般，餓了便恃強獵殺一、二隻其他動物來個「物競天擇」。
沒規矩不能正方圓，任何遊戲都會有規則，規則的訂定是代表了大多數參與者的利益價值，就算是烏托邦社會都要有合符烏托邦社會的價值標準才可以定義。無論怎樣的巧取豪奪或甚麼「森林理論」，都不能夠踰越維護社會大多數人利益的法律。這也是香港賴以成功的一根重要支柱，否則一句「行業陋習」便可以把香港社會打回到石器時代。
香港社會有很多人喜歡「走捷徑」，行內當然亦有些人終日不切實際地寄望多打「擦邊球」，甚至把精神都集中於幻想如何踰越法律欄柵以掠取競爭優勢。唱一下自行定義的「森林理論」還可，若真的要付諸行動，最終除了需要付出更大代價外，公司的真正實力必定會隨著這些不切實的想法而變得不務正業而偏離正軌。這是捨正道而走偏門的取態，長遠來說，代價是得不償失的！
由於過分迷信巧取豪奪的術法，加上常常把希望寄託於穿插法律欄柵盲點的僥倖心理下，這種領導人並不願意把機會成本，有效地投放到不能立竿見影的企業實務去。起碼行賄對某些業界領導人來講，好像更能立竿見影！可是這種眼光實際上是短淺得不適合搞企業，就算撇開社會價值、法律、道德得問題不顧，單純在長遠業務的發展而言，難道機構可以依賴旁門左道作為長遠核心競爭力嗎？
要知道，操公司收入生殺大權的經紀，如果沒有一套合適的制度來管理，機構的膨脹只會構成更大的風險。很多我們業內的領導人誤以為佣金制度、薪級制度、層級制度、作息制度等便算是管理，或者有些搞搞形式主義的團結內部各類活動也當作是管理，更有把管理分工成6、7個官僚層次，逐級而下便算是管理！最可笑的還算是有位業界領導人，他把老子的無為而治也標籤到自己的「管理」中去！
可是經紀團隊並非使用甚麼標籤或者打著甚麼樣的旗號，便算是得到有效的管理！企業的生存和發展在乎盈利，而且更需要擴日持久地盈利，否則便如拿破崙所說：『偉大是無物，除非能擴日持久 ‘Greatness be nothing unless it be lasting’』！
一個人不可能靠每天到賭場碰運氣而生活，企業也不可能單靠一些旁門左道作為動力的核心，就算是公司股價亦不可能僅靠「煲水消息」來維持長期的優勢，正如地產代理公司也不可能靠一些「陋習」或靠發假消息誤導之類的方式來賴以長期發展。相信就是偏門生意，也非得要踏實地去發展一套屬於自己的模式來保有長期的盈利和發展吧？
經紀是地產代理公司的命脈，能夠長期保有一群高素質的經紀，理論上盈利便獲得了保證。但在現實中，如何才能夠長期保得住一群高素質的經紀？就算是保得住一群這樣的經紀，又如何令他們能夠長期穩定地開單？有素質的經紀又如何保證不被挖角？獨立能力高的經紀又如何不產生「兵變」？究竟「開單大過天」和「天大過開單」如何取得平衡點？如何取捨不法及不公平的競爭（行業陋習）而卻又能夠增加競爭力？這都是問題的核心所在，解決的方法當然是離不了有效的企業管理！
而一家擁有三千多員工、分店幾百遍佈港、九及新界並佔業界三份一業務的公司領導人，還要站出來替一些「例行」裁削經紀的行動來「夫子自道」，是否既在反映出二種事實：（1）以常規裁員來廣吹淡風（前文有述，類似造市），一方面拑制業主（包括發展商）之天價及為自己爭取更有利的條件鋪路；另方面亦藉此，作為迷惑競爭對手的策略（前文有述，類似之前擴張分店的軟手段）；（2）管理上的進退失據？下回詳述。
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