網友投稿專欄 良師‧益友 (二) 冼積成 萬邦物業董事總經理 香港專業地產顧問商會副會長 2008 年 8 月 20 日

現在向大家介紹我們網站的其餘兩個核心部分，就是「田土廳成交」及「今日成交資料」： 3 ) 「田土廳成交」－ 本公司網頁內的「田土廳成交」的更新速度屬同區之冠，只要土地註冊處每天發佈成交資料後四小時內，我們的網頁就會馬上更新「田土廳成交」的內容，速度比某兩間具規模的地產代理公司更快更貼。另一方面，邨屋成交，土地註冊處只提供DD LOT， 我們將DD LOT翻譯成市民睇得明的邨名、門牌，這種做法，連市面上三家專業地產資訊公司也未能做到。我們非常重視資訊的準確及速度，務必為客戶提供第一手的官方物業資訊。 4) 「今日成交資料」－ 能夠做到「今日成交資料」實非易事，皆因要建立這龐大的資料庫涉及大量人力及需要充足的盤源。究竟「今日成交資料」是什麼呢？我們每天與區內業主保持緊密聯絡，確保清楚區內物業的最新叫價和最新狀態，一旦發現物業剛成交，便立即把消息公佈在「今日成交資料」。「今日成交資料」極具參考價值，讓準買家及業主們得知最新最貼的價位情報，有助他們作出更正確的入市及出市決定。 　 物業成交正式註冊需時，買賣雙方簽署臨時買賣合約後，須經律師預備文件及核實，因此一般物業成交都需要４至６星期才能成功登記土地註冊處及被發佈。有鑑於此，本公司於網頁設立「今日成交資料」，自製一個成交資料區，將我們於更新樓盤期間所得知的成交資料，刊登於我們的「今日成交資料」內，讓客戶們能夠盡快得到即時的樓盤成交資訊。我們強調，「今日成交資料」內容是透過我們以電話向業主查詢或由業主主動提供的成交消息，並未經土地註冊處的証實，該等成交消息可能因為交易中途中止或因為業主提供的樓盤情況不實或不準確，而導致我們的「今日成交資料」內的成交資料作廢或出現誤差。本公司於網頁上已經嚴重聲明「今日成交資料」內所有成交資料只供客戶參考，謹此一再聲明，以証視聽。即使如此，亦無損「今日成交資料」的參考價值，事實上，「今日成交資料」自推出而來備受各界讚賞及得到區內用家廣泛使用。本公司為了客戶得到準確及最新的成交參考資料，一直致力提昇「今日成交資料」內容的參考性和更新速度，這有賴本公司的充足盤源和人手。 何謂充足盤源？以今年二零零八年為例，最近六個月，即二月至七月期間，於土地註冊處登記的成交(不包括別墅及邨屋)一共約有1100個，而我們公司於這六個月就有約937個盤底，覆蓋率達到土地註冊處成交登記的接近85%。盤源充足代表資訊能夠更快速傳達至我們的耳中，再而傳送給一位萬邦的客戶。何謂充足人手？我們擁有七間分行扎根於大埔區，俗語說「梗有一間係左近」，員工人數達四十多人，每一位物業顧問都具備豐富經驗及專業知識，能夠為每一位客戶提供最專業的代理意見及服務。最難能可貴的是，我們所有物業顧問每七至十天便將整個大埔區售賣及招租中的樓盤更新一次，即以電話或家訪向業主索取物業的最新作價及情況。大埔區擁有接近五十間地產公司，門市逾九十間，在如此競爭激烈的環境下仍然能夠具備如此充足的盤源及人手去緊貼市場資訊，相信區內只有兩所最具規模的地產代理公司才可以做到，我們就是其中之一。 我們的「今日成交資料」設立至今，經已累積收錄區內成交超過二千多個，一直深受各界及各方益友支持，令我們的網頁瀏覽人數以倍數飆升，謹此我們向各位致以萬分的感謝。各方益友不但非常留意我們公司網頁上的一舉一動，並能仔細無遺地指出我們於「今日成交資料」一項成交資料上的一點「瑕疵」。經我們細心翻查資料後，發現我們將該成交單位的呎數由「1457呎」誤寫成「1467呎」，雖然只屬手文之誤，但我們深感歉意及慚愧，同時更有決心將公司網頁製作得更為完善，因為經過今次事件，我們才發現客戶們何等重視我們的網頁，居然一小點手文之誤亦能察覺並督促我們加以改正，實在令人非常鼓舞。而我們事後亦趕緊作出更正及向發佈上網的有關員工作嚴厲警告，要求他們日後於資料發佈前須要更仔細地檢查所有資料的準確性。謹此，我們再向所有受到此資料影響的客戶及益友致歉。 　　 最後，懇請我們尊貴的良師向成長中的同業們給予正確的指引，幫助他們如何糾正自己的謬誤，好好扶持他們健康成長，讓他以最公平，最公正及最公開的手法去良性競爭，避免成為我們地產代理行業中的害群之馬。 《完.》