我求我道

中小企勝大集團人才戰略3要點

汪敦敬,MH

祥益地產總裁
美國林肯大學榮譽管理博士
加拿大特竟瑊z學院院士
僱員再培訓局委員(2012-2018)
僱員再培訓局「地產代理業　行業諮詢網絡」召集人(2013年4月-2024年3月31日)
地產代理監管局委員(2014-2020)
地產代理監管局執業及考試委員會委員(2010-2020)
地產代理監管局專業發展委員會委員(2014-2020)

地產代理監管局紀律委員會委員(2013-2020)
香港專業地產顧問商會榮譽會長及秘書長(2013-2021)
職業訓練局房地產服務業訓練委員會委員(1/4/2021-31/3/2025)
屯門區公民教育委員會名譽會長(2011-2021)
社會福利署之屯門區福利協調機制委員(2011-2024)
屯門區少年警訊名譽會長會副主席(2014-2024)
屯門健康城市協會主席
青山寺慈善信託理事會理事(2023-2023)
僱員再培訓局「地產代理業　技術顧問」1/10/2023-31/3/2025
其他公職

2009-02-27

*轉載自2009年1月9日的RECRUIT雜誌！

地產代理市場，曾被批評「寡頭壟斷」，曾幾何時，代理業因「樓花街霸」經營方式而令形象受損，筆者曾在院校招聘會上多次聽到學生回應：「我不懂功夫！怎可做地產代理﹖﹗」這種代理經營方式不獲認同，令入行者卻步，作為中小型地產代理，如何在巨人腳下，以較薄弱的人力資源打造人才？

筆者的公司屬區域性地產代理（將力量集中在單一區域，跟大集團抗衡），在新界西尤其是屯門區，二手市場佔有率的成績勝過兩大集團合計。我們可「偏安一隅」，應跟我們的「人才」訓練及人力資源策略有關，我們沒依大財團的音樂起舞，而是另闢蹊徑。容我在此分享公司結集人才、組織團隊的策略和理念的三要點。

人人也可以是人才
常言道「人盡其才」，卻很少人會去珍惜每個人，雖然管理人普遍也深知，應善用人才的各項長處，但其實心?仍是信奉精英制，即以最優秀的人才來運作。大公司當然有條件這樣做，但對中型企業尤其中小企來說，精英制是不設實際的，試想，大企業和小公司一起實行精英制，誰較優勝？小企業只會永遠不夠人才及人手，長遠面對大企業人才鼎盛，商場如戰場，打仗最笨就是未打先敗！

我認為，中小企應採用「人其盡才」（其實人人也可以是人才）的人力資源理念，暫先不談質素，如果中小企以「多多益善」的心態去珍惜下屬，好好栽培，而不是過分篩選，起碼可容易得到足夠的人力資源供應。中小企在市場競爭最吃虧和失之交臂的，不是人才質素，而是人力供應，先解決最吃虧的才是最重要！

筆者公司正是沒嫌棄人才各有長短，即使代理業界長期難請人，仍能殺出了一條血路，更成為再培訓計劃僱主及培訓團隊，旗下七成同事也是再培訓學員出身，同時亦給予參加青少年就業計劃的學員機會，這兩方法讓公司和員工屢獲獎項，成為社福界培訓名牌！最重要是解決從商20多年來人力資源不足的困擾！

人盡其才
有了「人其盡才」的心，便要有「人盡其才」的法了！要發揮人盡其才之效，先要掌握「用人之長」及「用人之短」的技巧。
用人之長大家容易明白，但不是很多人做得好，因為要做好，先要相信「人人也有其長處」，管理人有這信念才會鞭策自己，務求令「人人也找到其長處！」，對自己團隊充滿希望，好好發揮力量！

至於用人之短更難明，連短處也可以用是否太誇張？不對！以下就是一些好例子：

‧浮誇的人，若用得好可助聲勢！
‧沒有信心細膽的人，其實許多時會小心和謹慎得多！
‧固執的人，許多時最堅守原則和本分，看你如何去用！
‧「是非精」固然令人討厭，但用得好卻是最好監察員或公關！
‧視財如命的人有足夠能量去銷售！
‧太理想化的人是做長遠利益工作的最佳人選！

如此種種，太多太多，如果放開心鎖可用人之短，便容易做到人人也是人才，當中當然有關口需努力衝破，但無論如何，這較長期人力資源不足好得多！

團隊精神昇華
有了「用人之長」及「用人之短」的信念後，就有條件把團隊精神昇華，令工作效率再躍進！

雖然長處及短處皆可用，但畢竟人沒完美，所以應利用團隊各人的長短處互相配對補位，取長補短，結合成完美的單位！我的公司通常會有老中青三代共處一分行中，因我相信，他們各有強項，例如中年人（甚至包括50多歲的）及師奶打好業主關係較容易；年輕力壯小伙子在分行門口甚至街頭road show更有衝勁；新來港人士應付內地買家更佳；頭腦精密而謹慎的人打點流程細節最可靠。

如此例子多的是，只要放開胸襟，不要跟大財團的音樂起舞，中小企能海闊天空！