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| 我們和日本人把酒言歡，中日同慶！ |
福 岡 ， 並 不 是 熱 門 的 旅 遊 熱 點 ， 正 因 為 此 ， 全 部 同 事 也 未 去 過 ， 正 因 為 此 ， 我 們 今 次 享 受 到 城 市 沒 有 的 熱 情 民 風 ， 給 了 我 們 難 忘 的 印 象 ！
今 次 『 向 世 界 出 發 』 ， 節 目 由 同 事 安 排 ， 汪 太 只 有 一 個 指 示 ， 就 係 沒 有 消 費 上 限 ， 有 好 野 就 放 膽 去 安 排 ！
到 步 後 第 一 個 節 目 ， 就 係 去 著 名 的 購 物 中 心 『 運 河 城 』 (CANAL CITY)中 的 『 拉 麵 競 技 場 』 去 吃 拉 麵 ， 在 這 各 大 持 名 的 拉 麵 世 家 匯 聚 地 去 揀 合 心 水 的 拉 麵 吃 ， 真 係 超 好 食 ， 大 家 也 連 湯 也 全 部 飲 乾 了 ！ 湯 的 香 濃 及 麵 的 彈 牙 ， 大 家 也 驚 嘆 香 港 吃 的 拉 麵 差 得 很 遠 呢 ！
吃 完 麵 ， 他 們 竟 然 這 麼 快 便 安 排 來 一 次 購 物 時 間 ， OK， 仔 大 仔 世 界 ， 他 們 安 排 了 ， 我 沒 有 意 見 ， 女 性 們 也 滿 載 而 歸 ， 本 來 聲 稱 剛 去 完 東 京 不 再 購 物 的 大 家 姐 JOISE， 見 到 雍 容 華 貴 的 套 裝 不 禁 也 啟 動 SHOPPING 機 制 了 ， 我 們 也 取 笑 她 呢 ！
之 後 ， 我 們 便 到 福 岡 發 射 塔 去 欣 賞 市 內 景 色 ！
我 想 ， 今 日 的 高 潮 位 應 在 『 福 岡 市 鮮 魚 市 場 市 場 會 館 』 吃 的 晚 飯 了 ！
到 魚 市 場 吃 魚 生 ， 當 然 是 貪 其 新 鮮 ， 而 結 果 是 令 我 們 喜 出 望 外 的 ！
太 太 為 了 令 點 菜 的 水 平 有 保 證 ， 刻 意 打 長 途 給 在 港 的 日 本 裔 妹 夫 ， 在 電 話 裏 和 店 員 溝 通 ， 人 家 見 我 們 的 認 真 及 誠 意 ， 便 將 店 內 最 可 口 的 美 食 也 取 出 來 了 ！
連 隔 離 檯 的 食 客 見 了 有 中 國 人 來 了 ， 也 過 來 幫 手 點 菜 ， 更 投 契 地 談 天 說 地 ， 由 奧 運 到 張 藝 謀 導 演 也 談 ， 彼 此 更 互 相 敬 酒 ， 最 後 一 起 高 呼 中 國 和 日 本 友 誼 永 固 ， 很 高 興 ！ 很 有 意 思 ！
想 不 到 今 次 到 日 本 竟 變 了 和 平 親 善 大 使 ， 很 有 意 思 ！
今 餐 的 魚 生 水 準 之 高 ， 令 同 事 們 也 如 癡 如 醉 ！ 新 鮮 ！ 鮮 甜 ！ 好 正 ！ 是 他 們 在 這 餐 中 不 斷 提 的 字 眼 ！
我 們 八 人 加 上 日 本 朋 友 共 享 受 了 八 瓶 清 酒 ， 沒 有 人 醉 ， 卻 人 人 盡 興 而 返 ！
今 日 與 公 司 的 精 英 坐 早 機 往 日 本 福 岡 去 ！ 又 是 和 伙 計 拍 檔 們 與 眾 同 樂 的 時 候 了 ！
不 少 人 也 驚 訝 我 們 幾 乎 個 個 月 也 和 下 屬 出 門 享 樂 ， why not？ 地 產 代 理 生 意 以 人 為 本 ， 人 心 團 結 和 諧 等 同 資 產 保 值 ， 當 然 樂 於 這 樣 做 ， 另 一 方 面 ， 祥 益 一 家 人 的 文 化 ， 理 想 及 感 情 已 是 血 濃 於 水 ， 當 然 也 有 價 值 的 ！
祥 益 文 化 ， 不 單 止 在 過 去 十 年 有 難 同 當 ！ 現 在 也 有 福 同 享 ！
不 過 ， 汪 太 認 為 『 向 世 界 出 發 』 要 精 益 求 精 ， 要 用 更 多 時 間 去 準 備 得 更 美 妙 ， 下 一 輪 應 挑 選 9至 10月 優 秀 的 精 英 去 參 與 ， 指 明 是 去 歐 洲 或 澳 洲 一 城 市 ， 究 竟 下 一 站 是 黃 金 海 岸 ？ 悉 尼 ？ 還 是 倫 敦 或 是 巴 黎 ？ 一 定 更 好 玩 ！
和 其 他 工 作 一 樣 ， 我 和 太 太 做 到 上 了 軌 道 後 ， 就 會 交 給 同 事 去 接 棒 ， 『 向 世 界 出 發 』 也 一 樣 ， 今 次 的 節 目 是 由 我 們 電 腦 部 大 佬 ERIC 及 新 紮 主 管 KEVIN 去 安 排 ， 完 全 沒 有 插 手 及 比 意 見 ！ 很 多 人 也 讚 嘆 祥 益 同 事 的 能 幹 ， 其 實 我 們 用 人 只 看 那 人 有 無 誠 意 ， 有 心 人 如 訓 練 得 好 一 定 成 才 ， 我 對 原 則 (尤 其 是 在 道 德 上 )是 很 堅 持 的 ， 一 些 同 業 抹 黑 我 說 我 家 長 式 管 理 ， 卻 其 實 我 只 是 『 求 道 』 而 已 ， 公 司 應 建 立 好 優 秀 的 原 則 及 方 向 的 ， 正 確 大 道 不 可 妥 協 ， 相 反 ， 志 同 道 合 後 ， 應 追 求 不 同 法 ， 在 工 作 上 最 好 各 施 各 法 ， 『 同 道 不 同 法 』 是 現 時 祥 益 上 下 追 求 的 更 理 想 境 界 ！
就 是 在 合 道 後 我 會 完 全 放 手 ， 所 以 祥 益 同 事 跟 本 就 可 享 受 到 總 裁 的 工 作 境 界 ， 這 獨 當 一 面 的 快 感 ， 自 然 可 精 英 四 起 了 ！
有 道 無 為 ！ 我 最 無 為 ！
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| 海泉灣溫泉雖未及日本水平，但已十分有水準了！ |
因 為 香 港 地 產 代 理 界 六 大 商 會 也 赴 澳 門 出 席 《 中 國 房 地 產 物 (澳 門 )論 壇 》 ， 珠 海 市 政 府 知 悉 後 便 盛 請 遨 請 我 們 到 珠 海 相 見 ， 並 得 到 十 分 熱 情 的 招 待 ！
昨 晚 ， 當 業 界 完 成 了 澳 門 的 晚 宴 後 ， 珠 海 政 府 已 派 出 了 專 車 在 晚 宴 的 觀 光 塔 接 我 到 珠 海 著 名 的 海 泉 灣 酒 店 ， 這 號 稱 『 稱 天 下 第 一 泉 』 的 地 中 海 式 度 假 勝 地 ， 據 說 有 80 多 個 不 同 形 式 的 溫 泉 (連 牛 乳 、 藥 材 及 紅 酒 池 也 有 )， 以 我 嘗 遍 日 本 的 溫 泉 常 客 來 說 ， 我 不 敢 有 太 大 的 期 望 的 。
不 過 ， 當 我 今 早 去 享 用 的 時 候 ， 發 覺 出 奇 意 外 ， 十 分 不 俗 ， 水 質 很 好 ， 細 問 下 原 來 是 從 海 底 抽 上 來 的 海 底 溫 泉 ， 據 有 關 官 員 表 示 ， 原 來 珠 海 是 世 界 上 最 大 的 海 底 溫 泉 呢 ！
這 溫 泉 給 人 的 最 大 驚 喜 ， 是 有 很 多 水 力 按 摩 裝 置 ， 水 準 是 我 見 過 中 最 好 的 ， 真 是 估 不 到 ， 在 瀑 布 底 用 激 流 衝 身 ， 原 來 頭 頂 被 按 摩 的 感 覺 很 爽 的 ， 筆 者 撰 寫 本 文 時 ， 腳 底 也 是 火 燙 似 的 ， 這 正 是 血 氣 運 行 的 顯 示 。
中 午 ， 市 政 府 招 待 我 們 到 吃 農 家 菜 ！ 天 餓 肉 原 來 真 是 肉 中 的 極 品 ， 少 脂 肪 ！ 超 彈 牙 ！ 真 是 十 分 多 謝 ！
下 午 到 當 地 一 手 樓 『 亨 泰 山 莊 』 及 『 龍 州 灣 』 參 觀 ， 了 解 一 下 內 地 人 享 受 家 居 的 方 式 ， 也 是 一 見 識 及 交 流 ！
也 參 觀 著 名 皮 革 製 造 商 中 潤 集 團 ， 果 然 是 農 、 工 、 商 、 政 的 全 面 性 交 流 ！
珠 海 市 政 府 的 熱 情 招 待 ！ 令 人 感 動 ， 十 分 有 心 ！ 衷 心 感 激 ！
業 界 又 一 次 感 情 同 處 及 交 流 ， 這 些 互 信 ， 正 是 我 們 為 業 界 爭 取 更 高 水 平 及 尊 重 的 基 礎 ！
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| 這次澳門舉辦論壇，香港共有40人去支持，彼此在旅程中日益顯得感情深厚呢！ |
一 個 房 地 產 業 的 盛 會 《 中 國 房 地 產 物 (澳 門 )論 壇 》 於 澳 門 舉 行 ， 之 所 以 被 稱 為 盛 事 ， 是 因 為 大 會 集 合 了 澳 門 、 香 港 、 山 西 、 海 南 、 雲 南 、 四 川 、 貴 州 、 福 建 、 江 西 、 廣 西 、 台 灣 等 最 少 十 一 個 不 同 地 方 的 專 業 協 會 匯 聚 一 堂 去 探 討 大 局 ， 在 地 產 代 理 監 管 局 陳 佩 珊 總 裁 的 帶 領 下 ， 香 港 專 業 地 產 顧 問 商 會 也 是 參 加 的 組 織 ， 作 為 會 長 的 我 當 然 要 往 澳 門 赴 會 了 。
澳 門 雖 然 近 年 經 濟 起 飛 了 不 少 ， 但 在 服 務 及 策 劃 大 型 會 議 上 ， 今 次 所 見 仍 和 香 港 相 差 很 遠 ！
接 載 我 們 的 車 遲 到 ， 令 我 們 這 些 原 本 要 會 見 特 首 何 厚 鏵 先 生 的 香 港 代 表 沒 有 吃 飯 的 時 間 。
之 後 特 首 因 事 取 消 會 面 也 沒 有 交 代 清 楚 。
接 載 的 車 不 斷 混 亂 ， 香 港 嘉 賓 的 行 李 連 放 在 車 上 也 不 可 以 ， 我 們 要 帶 行 李 入 演 講 會 場 ， 真 是 貽 笑 大 方 ！
晚 上 到 九 時 多 才 開 席 ， 令 沒 有 吃 中 午 飯 的 我 們 苦 不 堪 言 ， 演 講 拖 得 太 長 了 ， 見 到 其 他 省 市 的 同 業 也 紛 紛 睡 著 了 ， 一 些 也 因 太 餓 取 手 信 出 來 吃 了 ！ 最 後 ， 沒 有 人 聽 台 上 說 甚 麼 時 ， 也 沒 有 人 拍 掌 ！
可 能 ， 證 明 香 港 仍 有 時 間 去 發 奮 保 持 優 勢 ， 這 也 是 好 事 ！
顯 然 ， 澳 門 和 香 港 已 由 原 本 的 『 澳 門 依 靠 香 港 』 ， 成 為 了 互 相 競 爭 的 對 手 ！ 失 去 了 過 去 的 親 切 感 ！ 反 而 廣 州 長 期 對 本 港 也 份 外 關 懷 ， 近 期 更 甚 ， 我 認 為 積 極 聯 合 附 近 城 市 去 和 國 外 大 都 會 競 爭 才 是 上 上 之 策 呢 ！
今 次 另 一 個 收 穫 ， 就 是 香 港 地 產 代 理 是 顯 示 得 十 分 團 結 的 ， 香 港 共 有 40人 去 支 持 ， 彼 此 在 旅 程 中 日 益 顯 得 感 情 深 厚 呢 ！
代 理 界 是 有 更 進 一 步 及 更 受 人 認 同 的 空 間 的 ！
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| 夜來風雨聲，花落知多少？風雨後祥益同事即時關心樓盤情況！ |
祥 益 與 街 坊 風 雨 同 路 ， 並 不 是 空 談 的 宣 傳 口 號 ， 遇 上 颱 風 ， 祥 益 會 在 暴 風 前 後 也 上 門 檢 查 空 置 的 放 盤 單 位 ， 以 確 保 樓 盤 不 會 在 強 大 風 壓 下 入 水 ， 這 做 法 已 運 作 了 10多 年 ， 每 次 也 能 將 部 份 單 位 成 功 保 護 或 及 時 搶 救 減 少 損 失 ！
風 暴 或 能 中 止 了 商 業 活 動 ， 卻 停 不 了 我 們 關 心 業 主 的 心 ！
許 多 人 尤 其 是 同 業 也 不 明 白 為 何 祥 益 以 再 培 訓 的 中 、 甚 至 老 年 人 加 上 無 經 驗 的 年 輕 人 ， 也 可 打 敗 大 公 司 前 仆 後 繼 的 強 大 兵 力 而 雄 霸 屯 門 二 手 市 場 ， 這 是 團 隊 精 神 的 力 量 ， 而 團 隊 是 由 價 值 觀 及 志 同 道 合 為 推 動 力 ！
在 颱 風 衝 擊 香 港 下 ， 我 們 可 擔 任 守 護 神 角 色 去 保 衛 放 盤 單 位 ， 榮 幸 也 令 人 快 樂 ！
| 第 1 個留言 | 訪客名字:高手超 | 電郵: | 2008-08-24 02:03:37 |
| very good！
祥益真係咁好服務,我享受了多次了！
不過個別員工老左一點,ok 啦! | |
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| 第 2 個留言 | 訪客名字:網主 | 電郵: | 2008-08-24 08:36:24 |
| 大哥，過獎了，大把地方要改善，精益求精啦！
再培訓同事年紀係大 D！但仍有不少好做到野，希望大家也比多 D 支持佢地！ | |
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| 第 3 個留言 | 訪客名字:牛牛 | 電郵: | 2008-08-25 08:22:56 |
| 我又唔覺老喎
第一次去找你們兆康同事.. 個個都好後生... 個女服務員仲好似十幾歲..細細粒粒 我以為係暑期工... 哈哈 | |
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| 第 4 個留言 | 訪客名字:網主 | 電郵: | 2008-08-26 01:15:19 |
| 多謝包涵！你見的應是透過『青少年就業計劃』入職本公司的少年，不過，她們的潛能發揮後，競爭力強橫，你見的那位小妹，她跑的數，不少時候是全屯門地產代理最高的前列！已得過獎『向世界出發』到過沙巴旅行了！如果無你們的包容，他們沒有這些機會！ | |
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| 第 5 個留言 | 訪客名字:goat | 電郵: | 2008-08-26 05:50:56 |
| 都係果句：強將手下無弱兵嘛！
祥益！加油！加油！加油！！！ | |
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| 第 6 個留言 | 訪客名字:bourgeois | 電郵: | 2008-08-26 12:36:59 |
| 非常同意，強將手下無弱兵！。但大樹有枯枝，網主還需多加整理。 | |
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| 第 7 個留言 | 訪客名字:網主 | 電郵: | 2008-08-26 12:51:47 |
| 十分對！我們要改善的地方實在太多了！我們會，也應加倍努力啊！ | |
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| 第 8 個留言 | 訪客名字:wChan | 電郵: | 2008-08-26 23:25:49 |
| 我的首間物業就是經貴公司成交的，(聽說還是該代理的首宗成交呢！) 自始就成為了這網站的常客，很喜歡這兒的文章，除了樓市的分析外，網主的生活記事也很有意思的！
整體來說，我對貴公司的同事的服務都很滿意，所以在我的罝業計畫有變時，都是再找祥益，不過，正如網友所講，大樹有枯枝，我希望網主能提醒一下員工，跟進的工作一定要做妥，否則會讓人感到收了佣金便找不到人的，這會影響祥益像老街坊，老朋友的感覺，更會讓我這些初哥覺得迷惘。
不過我相信這次是個別例子，因為經過其他祥益員工的幫忙下，已購入更合心意的物業。謝謝。 祥益努力！
如網主希望知道本人非常滿意之代理員名稱（可能是一些表揚），本人樂意私人回覆。
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| 第 9 個留言 | 訪客名字:網主 | 電郵: | 2008-08-27 11:50:58 |
| 收到你的留言，十分感動！你的善意提點，等同和我們加油及打氣！
是的，行業在售後服務的跟進，近年是不斷退步的，但這是令人失望的悲劇，我是責無旁貸的，加上近年給了很多就業機會予失業的弱勢社群，他們在適應的期間是未必表現盡如人意的，對於個別令人失望的個案，本人在此向失望的客戶致歉！
但我們同事中有更多值得讚賞的故事，如你樂意我是很想知道的！
祥益同事們，請儲存這善意的留言，努力做得更加好，只要你有心向上，成功一定屬於你的，我永遠以你的努力為榮！
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| 第 10 個留言 | 訪客名字:張才權 | 電郵: | 2008-08-27 11:53:11 |
| 非常多謝wChan的寶貴意見,我代表公司感謝大家支持.
我地好重視好重視!未來會更積極去改善問題.
不過我都想講,我地公司都非常咁重視售後服務,公司成立己久的一站式部門就係負責售後向客戶提供服務部門,而且該部門更會向客戶了解整個過程中我地營業員服務質素,從而不斷提升及改進.遇到有員工服務有不盡善地方,我地更會盡快聯絡營業經理,甚至董事級去解決問題,有需要我地按客戶要求更換營業員,總之我地係好重視客戶的感受,客人滿意我地就最滿足,所以如果各街坊,各貴客戶若有問題,十分歡迎致電到我地總公司或名片意見聯絡人.我地一定用最真誠態度處理,多謝意見,多謝意見. | |
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| 第 11 個留言 | 訪客名字:bourgeois | 電郵: | 2008-08-28 10:54:03 |
| 同意上文所言。不過客人正懐念着那來自貴公司的熱情和關懐的電話聲音(指顧客滿意度訪問和另一叮呤事宜)。結果得出一段小謠(高高興興去、、、販興而回)。試問這樣一盤泠水潑至閣下頭上，有何返應呢？若然事後做那麽多補救，是否一句sorry正如上文所述：總之我地係好重視客戶的感受,客人滿意我地就最滿足？ | |
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| 第 12 個留言 | 訪客名字:網主 | 電郵: | 2008-08-28 11:58:10 |
| 十分對！
你提出的我會親自檢討，對消費者來說，瑕疵不可接受，我是明白的，我們會追求令你滿意的結果的，多謝！ | |
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| 第 13 個留言 | 訪客名字:wChan | 電郵: | 2008-08-29 11:41:26 |
| 同意，補充一句，其實多付一點的努力，客人是會感受到的。同樣地，只為了收佣金的權利，不付出應付的責任，實在是要不得！！
有機制的話，客人也不會吝嗇讚賞呀！
先來讚賞一下兆康站的沈小姐，雖然當時的經驗尚淺，但做事認真，不會胡亂答覆我們，跟進工作滿意！
海麗花園的阿添及孫小姐，雖然我們表示只想了解一下該區，但亦很認真為我們安排很多樓盤參考，前後都看了２，３次，他們也樂意為我們安排同事轉介我們參觀其他地區樓盤呢，不會Hard Sell 自己區。(題外話，轉介了還可分到佣金嗎？）
最後是（不知道是啟豐或是悅湖）的細陳小姐，跟進工作做得很好，在晚上10~11時「飛的」到天水圍交票給業主以防反價......
可能有人會覺得收得佣金，這就是分內事。我同意，那用「心」做好，除讓付佣金的付得較樂意，也可讚取口碑不好嗎？可能又可轉化為另一宗生意呢！ | |
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| 第 14 個留言 | 訪客名字:網主 | 電郵: | 2008-08-29 12:35:04 |
| 十分高興收到你的回覆，
網主開闢這討論區，正是求心！
希望用直接的方式以心交心！
也希望讓同事見到應有的待客之道！
多謝你的留言，令做得好的同事得到讚揚！
也令我們可如照鏡一樣，整理我們的缺點！
我不是只講不做的人，公司內部機制正不斷改良之餘，
我們正開發新的售後服務系統，稍後推出但相信仍會有再改善之處，
可不可以繼續指教我們？
衷心感謝！ | |
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| 第 15 個留言 | 訪客名字:ling (兆康站沈小姐) | 電郵: | 2008-08-29 14:23:45 |
| 很感謝wchan你的讚賞^^.我係兆康站的沈小姐(呀ling).
對於你能成功置業在此也對我在工作上也是給了很大的
鼓舞因為能夠幫到你得到你的認同也是給我自己的支持!
雖然本人工作經驗尚淺也要得你多多的包涵和信任才能
有機會去讓自己進步.若日後有什麼事情能夠幫到你的
我也很樂意去為你服務.當然也小不了你們客人寶貴的意
見和提點!!
THANKS
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| 第 16 個留言 | 訪客名字:TIM & 孫小姐 | 電郵: | 2008-08-29 15:02:25 |
| 首先多謝WCHAN支持我們公司(祥益)及對本人&孫小姐的讚揚！祥益是一個以人為本的公司,我們的責任就是幫客人搵一個合適的安樂窩,客人滿意我地就最滿足.我地一定用最真誠態度去為每一位客人服務.多謝!多謝! | |
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| 第 17 個留言 | 訪客名字:YUSIKO | 電郵: | 2008-08-29 16:08:10 |
| 我係啟豐細陳小姐^^好多謝wchan既留言~睇到你既留言令我得到大大既鼓勵~能夠幫到你搵到個安樂窩我都覺得好開心~日後如果有關買賣樓宇既事~可隨時打我手機.(24小時都打得哦^哈^)
係呢度都祝福你以後日子都幸福美滿* | |
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