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代理人

回到未有地舖前

何斯人

2008-04-23


   (摘自信報2008年4月23日經濟及企管版《代理人》)

20世紀80年代,一般較具規模的地產代理公司,仍未利用區域地舖來發展業務。
當時的中原、美聯、利達行甚至利嘉閣等,均分別在中環、尖沙咀及灣仔的寫字樓作為營銷點。記得當時的中原,為了發展九龍及新界區(新界區實際上只有大埔區的康樂園)的業務,在尖沙咀嘉連威老道的同順興大廈租了一個單位來經營,而美聯亦在堪富利士道設置寫字樓。後來利達行的介入,更在金馬倫道今天的利達行大廈成立了總部,成為當時爭奪九龍及新界區生意的橋頭堡。

如果以今天的眼光和行業的思維模式去看,沒有遍佈於不同區域的地舖,如何能有效地滲透每一個地區呢?那麼今天這些地產代理業的所謂「龍頭大行」,能發展到了現時規模,當年的崛起又是憑藉著甚麼樣的營業策略和思維模式來進行的呢?

那便是廣告,地產代理把樓盤的資訊,每天都在報章的地產分類皷登,而且每天都差不多要把內容更新。在20世紀80年代和90年代初,當地舖經營的方式還未成為行業的氣候時,報章分類廣告,可以說是大部份地產代理商的命脈。

在地產代理公司來說,廣告是一項要命的開支!由於早期的地產代理公司,其經營據點都是設於寫字樓上,如果不去皷登樓盤廣告的話,客人根本就不會自動找上門來。事實上在當時,樓盤廣告愈大愈多便愈發吸引客戶(客戶包括業主),這幾乎已經是可以被定格的了。

當時登樓盤廣告最為「出位」的地產代理公司,要算是利達行!利達行率先於星島日報(當時亦只有星島日報較有規劃地皷登地產樓盤的廣告),以整版的篇幅來皷登樓盤,這樣一來,除了可以吸引到實際的客戶之外,公司的知名度亦會水漲船高地有所得著。高效益的結果遂令大家都一窩蜂地爭相把樓盤廣告不斷去擴大,利達行當時更因憑著在星島日報的地產版,以每天能夠皷登出達6張全版的樓盤篇幅而自翊為全港最大規模的地產代理公司(這亦是利達行當年的一種企業口號)!當然,這個結果亦讓星島日報的地產版「肥」了起來,繼而惹來了不少豔羨的同業來分杯羹。

無論是當年抑或今日,地產代理公司的廣告開支,主要還是集中在報章的樓盤資訊方面。當時行內有一種非常普遍的看法,那便是想知道行家的盛衰,從其所皷登的樓盤廣告篇幅之變化、樓盤內容轉換的頻率,端倪便可以立見。

當行內尚未大規模地發展區域舖位的年代裡,地產代理公司要把競爭對手比下去,樓盤廣告的質和量便是一種核心的競爭力!

報章的樓盤廣告多寡,已成了業界甚至反映地產市道的寒暑表,而個別行家在報章所皷登的樓盤廣告多寡,同樣是反映行家態勢的寒暑表!故此,除非是市道不景,否則地產代理公司是不會輕言縮廣告(行內稱縮稿)的!同時,由於廣告在當時,幾乎是唯一的招客手段,實際上,縮稿是等同於把公司的營業能力收縮!作為直接參與分成業務收入的經紀,很少不會作出「良禽擇木而棲」的選擇(這也是當時利達行在招募經紀時,頗具爭議的廣告標題)!由於結果確實是相當的「致命」,故此地產代理公司的樓盤廣告只能「谷」,卻不可以「縮」,繼而地踏上了廣告的不歸之路!

所以,較資深和專業的代理行領導人,心中都有一條營業定式,那便是每個經紀的平均成本必需還要把廣告、後勤支援和租金也得算上去,這樣才可以定出每個經紀的營業底線。當然,資深而又專業的經紀,心中亦會有這樣的盤算。


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