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（摘自信報2008年5月14日經濟及企管版《代理人》）企業需不需要上市，那是見仁見智的事情。然而在2、30年前，地產代理公司能夠成為上市公司，在業界裡是一種不可思異的事情！畢竟，事物的發展並非以人們的意志為轉移。今天地產代理業能夠逐漸地被社會重新認識和認同，除了是事物發展的客觀規律之外，跟業界人仕的努力也是分不開來的。
在國內的文化大革命衝擊下，香港發生了1967年的暴動（或稱反英抗暴）。當暴動平息了2年之後，香港首個大型私人屋苑，美孚新?h剛告落成。美孚新?h的成功驗證了大型屋苑在香港的合適性，亦奠定了香港物業發展一個重大方向的開始！對地產代理行業來說，亦正是一個新的機遇！
我在前文曾述，許多以地舖方式經營的地產代理，由於廣告甚少或沒有廣告的支援，加上受地域所限，只能選擇較狹窄的經營範圍，甚至不可能超越一、二幢大廈的地理範圍。美孚新?h這個大型的屋苑，可以把幾十幢大廈都集中到一個特定狹小的範圍之內，也算得上是史無前例！雖然裡面也有期數之分，但在代理的業務上而言，那不過是一個較大而又集中的據點。其密集程度當然是遠勝過一、二幢大廈甚至是某一段的街道。只要地產代理公司能夠在這個據點之內，安插上了一個舖位的話，?h內的生意幾乎成為獨市及延綿不絕。
?h內所有單位的面積和間格，不外乎都是那十種八種，配套更基本上是一致。對經紀來說，這比起幾幢不同的「散盤」或擁有各自「個性」的豪宅來說，在屋?h工作，只須牢記層數、座數及景觀，優質「筍」盤自會立見，這樣，不但可以有效地去把顧客作系統性的分類，然後再集中類別來視察樓盤。效率增加不在說，對新同事而言，上手亦較為快捷。
在這種大型屋苑內，經營的強項便是樓盤和顧客的集中，與業主關係較密切，訊息快，盤、客俱多，外區經紀較難染指，區內業主亦多傾向於在區內換樓，培養新手入職較快，熟悉?h內的經紀亦不會輕易離開！在這種種的有利的條件下，地產代理的成本效益自然會較其他地方為高。故此，在當年美孚這類屋苑經營的地產代理，其盈利能力除了較為穩定外，交投亦會較密集。美孚新?h能夠孕育出後來成功上市的地產代理公司，也不是一種巧合。
人類今天能夠直立走路而不像人猿般，箇中當然有很多客觀背景及主觀的因素。走進美孚這類大型屋苑的地產代理，發覺這裡的「生態環境」，跟原來外面的有很多不同之處，如果繼續地以傳統地舖方式經營，那種由小至一人，多至一家人的舊運作模式，已經變得愈來愈力不從心了。不作變革去配合新的形勢，最終很可能會成為歷史！
這樣，較有企業頭腦的地產代理，開始嘗試採用勞工密集，這類經營模式去營運，甚至作為有效的競爭手段。如果經營者看不見新的趨勢，或者不去「維新」的話，最終唯有被迫離開這片屋苑的「綠洲」，再找個合適的地方，繼續用傳統的經營模式來「狩獵」，這便是傳統營運模式跟現在營運模式的分水嶺！。
如果光是把美孚新?h，這個密集型的住宅屋苑來作「以貨論貨」評述一番的話，實在沒有甚麼再值得去討論。然而，由美孚新?h而衍生出來的連鎖性潛規則，卻不僅催生了地產代理行業以後的經營模式，還產生一連串近乎革命性的改變，這在行業而言是有著莫大的意義！
美孚新?h的意義性，如規模、公共設施、分層出售、樓花、分期按揭等功能，對於整個香港地產業領域內的發展，確是矌古絕今的！然而，對於地產代理界來說，最大的成就，可能要算是現代企業組織的理念被有效地引進！
交投密集最終導致增員和輪班制度的出現；增員必須要有所管理和調節。不斷增加的租金，令地產代理為了能玃取較高的成本效益，「年中無休」的輪班制度便必須要執行，如果報章的樓盤廣告能夠達到跨區「吸客」功能的話，較為進取的領導人，都只會無所不用其極慷慨地使用！由於所有這些企業機能，均需具備「有機」的現代企業管理思維和較專業的營運知識來操作。這樣，地產代理便自然要捨棄兼職、個體經營與及家庭式作業那種原始運作模式，委諸企業發展那無形的手，轉而踏上了以企業方式營運的高速公路上去！
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